Preguntas frecuentes

1. Como podo obter os produtos personalizados?

Para o crebacabezas, proporciónenos a imaxe do deseño en alta resolución. O tamaño debe ser maior que o tamaño do crebacabezas. A versión en cor é CMYK.

Para un crebacabezas 3D, proporciónenos o ficheiro troquelado cos deseños no ficheiro fonte de IA. Se tes ideas pero aínda non tes un ficheiro de deseño, proporciónenos imaxes de alta resolución desde diferentes ángulos e indícanos os teus requisitos detallados. O noso deseñador creará o ficheiro e enviarache para a súa confirmación.

2. Podo ter unha mostra? Cal será o custo? Canto tempo tardará?

Si, podemos proporcionarlle mostras para que as comprobe antes de realizar un pedido a granel. Para as mostras en stock, só ten que pagar os custos de envío; para as mostras personalizadas, teremos que cobrar entre 100 e 200 dólares por cada deseño (dependendo da complexidade do deseño) máis os custos de envío. O tempo de procesamento é duns 7-10 días hábiles, normalmente para as mostras despois da confirmación do ficheiro.

3. Cal é o teu MOQ para deseños personalizados?

En xeral, a cantidade mínima de pedido para os crebacabezas é de 1000 unidades por cada deseño; para os crebacabezas en 3D é de 3000 unidades por cada deseño. Por suposto, son negociables segundo o teu deseño e a cantidade total.

4. Tes algún certificado?

Si, temos os certificados EN71, ASTM e CE para os artigos en stock. Se queres emitir certificados para produtos cos teus propios deseños e co nome da túa empresa, podemos solicitalos baixo a túa encomenda.

5. Que métodos de envío tedes?

Dispoñibles envíos exprés, aéreo, marítimo e ferroviario. Escolleremos o máis axeitado segundo a cantidade do teu pedido, o orzamento e o tempo de envío.

6. Con que frecuencia actualizas os teus produtos?

Actualizamos irregularmente cada mes. Se hai festivais publicaremos produtos con temas correspondentes. Mantéñase informado connosco!

7. Que podo facer se a miña mercadoría resulta danada durante o envío?

Damos moita importancia á calidade dos produtos e contamos cun rigoroso departamento de control de calidade para minimizar a taxa de produtos defectuosos. Se hai algunha unidade defectuosa, póñase en contacto connosco e envíenos fotos ou vídeos para que fagamos a compensación correspondente.

8. Cales son as súas condicións de pagamento e as condicións de entrega?

Para as condicións de pagamento, aceptamos T/T en moeda USD ou RMB.

Para as condicións de entrega, temos EXW, FOB, C&F e CIF segundo as súas necesidades.